FAQ

Nous proposons une large gamme de produits pour la maison et le jardin, incluant des accessoires de piscine, des articles d’assise, des bâches de piscine, des éléments pour balcon, des bancs, des barbecues, des chambres adultes et enfants, des articles de cuisine, des décorations (y compris de Noël et lumineuses), des décorations murales, des articles gonflables, des guirlandes électriques, des jeux (de café, plein air et pour enfants) et du linge de maison.

Oui, nous proposons une sélection de décorations de Noël et d’articles saisonniers. Ces produits sont généralement disponibles à l’approche des périodes festives. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site pour découvrir nos nouvelles collections.

Absolument. Chez Ledepot-bailleul, nous nous engageons à vous offrir des articles de décoration et meubles de qualité à prix accessibles. Chaque produit passe un contrôle qualité rigoureux avant son expédition pour garantir votre satisfaction.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal. Toutes vos transactions sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations personnelles et bancaires.

Notre site utilise les dernières technologies de cryptage pour garantir la sécurité de vos données. Nous ne conservons pas les informations de votre carte bancaire après le traitement de votre commande.

Malheureusement, une fois la commande validée et le paiement accepté, nous ne pouvons plus modifier son contenu. Nous traitons rapidement les commandes pour assurer une expédition dans les meilleurs délais.

Nous proposons deux options d’expédition :
– Livraison Standard (12,95 €) : 10-15 jours après l’expédition via DHL ou FedEx
– Livraison Gratuite : 15-25 jours après l’expédition via EMS, pour les commandes de 50 € et plus

Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables avant son expédition.

Nous expédions dans la plupart des pays, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones extrêmement reculées. Vous pouvez vérifier l’éligibilité de votre destination lors du processus de commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi qui vous permettra de monitorer l’avancement de votre livraison.

Bien que nous emballions soigneusement tous nos produits, si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du colis et des articles endommagés. Nous trouverons une solution rapide à votre problème.

Nous offrons une garantie satisfaction de 15 jours après réception de votre colis. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d’origine et emballage d’origine pour un remboursement ou un échange.

Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Notre équipe vous guidera through the process et vous fournira les instructions nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et inspection des articles retournés.

Notre équice client dévouée est à votre disposition à l’adresse [email protected] pour toute question concernant votre commande, les options de livraison ou nos services. Nous nous engageons à répondre dans les 24-48 heures ouvrables.

Notre entreprise est située au 25 Rue de Montfort, Rennes, FR 76464. Actuellement, nous opérons exclusivement en ligne via notre site www.nouveaumeublesfr.com.