Politique de confidentialité

Chez Ledepot-bailleul Soldes Magasin, votre confiance est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits en matière de protection des données. En utilisant notre site web nouveaumeublesfr.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte bancaire ou compte PayPal sont traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés (PayPal, banques) et ne sont pas stockés sur nos serveurs.
• Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages visitées, les produits consultés, votre adresse IP, le type de navigateur et les données de connexion.
• Communications : Lorsque vous contactez notre service client, nous conservons un historique de nos échanges.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de décoration, mobilier et accessoires.
• Vous fournir un service client réactif et personnalisé.
• Améliorer notre site web, nos produits et services grâce à l’analyse des comportements d’achat.
• Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (uniquement avec votre consentement explicite).
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison (La Poste, Colissimo, etc.) et processeurs de paiement (PayPal, banques) pour l’exécution de votre commande.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale.

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux normes de protection des données (RGPD).

4. Stockage et sécurité des données

Nous attachons une importance primordiale à la sécurité de vos données :

• Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
• Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour toutes les transmissions de données, notamment lors du processus de paiement.
• Nous respectons les normes PCI DSS pour le traitement des paiements par carte bancaire.
• Nous ne conservons pas vos données bancaires après traitement de la transaction.

Malgré toutes ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet n’est infaillible. Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (Google Analytics).
• Cookies de marketing : Utilisés pour vous proposer des publicités ciblées sur vos centres d’intérêt (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales ou à nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.